AirDroid Remote Support

AirDroid Remote Support — эффективное решение для удаленной поддержки и облегченного управления.

Вы можете оказывать удаленную помощь интуитивно понятным способом с помощью совместного использования экрана в реальном времени, голосового вызова, текстового сообщения, обучающего жеста, камеры AR и т. д. Также поддерживаются большие количества автоматических устройств. Кроме того, предоставляется интеллектуальное решение для удаленного мониторинга и управления.

Ключевая особенность:

Дистанционное управление: напрямую управляйте удаленным устройством во время сеанса помощи.

Автоматический режим: разрешите организациям устранять неполадки автоматических устройств.

Режим черного экрана: скройте изображение экрана удаленного устройства и отобразите подсказки по обслуживанию, чтобы сохранить конфиденциальность сеанса.

Совместное использование экрана в режиме реального времени: поделитесь экраном со своим сторонником, чтобы вместе рассмотреть проблему. Сделайте паузу в любое время, чтобы защитить конфиденциальность и безопасность данных.

Живой чат: обсуждайте сложные проблемы с помощью голосового вызова, а также отправляйте голосовые и текстовые сообщения.

Передача файлов: возможность отправлять любые необходимые файлы через окно чата для быстрой поддержки.

Камера AR и 3D-маркеры: позволяет видеть через камеру удаленного устройства и размещать 3D-маркеры на реальных объектах.

Обучающие жесты: отображайте экранные жесты на удаленном устройстве и помогайте персоналу на месте выполнять операции.

Управление разрешениями и устройствами: назначайте роли и разрешения для членов группы поддержки, отслеживайте состояние устройств в списке и управляйте группами устройств.

Безопасность и конфиденциальность: безопасный удаленный доступ с помощью 256-битного AES и динамических 9-значных кодов. Отключите или включите функции для повышения безопасности.

Краткое пособие:

Бизнес-пользователь:

1. Посетите официальный сайт (https://www.airdroid.com/remote-support-software/) и подайте заявку на бесплатную пробную версию.

2. Установите AirDroid Business на Windows, macOS или мобильное устройство поддерживающего лица, на котором вы хотите оказывать удаленную поддержку.

3. Установите AirDroid Remote Support на мобильные устройства или устройства Windows получателя поддержки.

4. Начните сеанс поддержки с помощью 9-значного кода или из списка устройств.

Персональный пользователь:

1. Установите AirMirror на мобильное устройство сторонника.

2. Установите AirDroid Remote Support на мобильное устройство получателя поддержки.

3. Получите 9-значный код, отображаемый в приложении AirDroid Remote Support.

4. Введите 9-значный код в AirMirror и начните сеанс помощи.